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山東省人民政府辦公廳 關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)輿情工作的通知 （魯政辦發(fā)〔2018〕18號）

各市人民政府，各縣(市、區(qū))人民政府，省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于在政務(wù)公開工作中進(jìn)一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知》（國辦發(fā)〔2016〕61號）要求，全省各級、各部門高度重視政務(wù)輿情工作，列入重要議事日程，政務(wù)輿情回應(yīng)處置總體上取得積極成效。但是，個(gè)別地方和部門仍存在責(zé)任意識不強(qiáng)、回應(yīng)不妥當(dāng)、處置不得力等問題。為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，進(jìn)一步做好政務(wù)輿情工作，經(jīng)省政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任

　　對涉及省政府重大政策、重要決策部署的政務(wù)輿情，省政府主管部門是第一責(zé)任主體。對涉及市、縣(市、區(qū))的政務(wù)輿情，按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行回應(yīng)，涉事責(zé)任部門是第一責(zé)任主體。各市、各部門要明確分管負(fù)責(zé)人、承擔(dān)相關(guān)工作的科（處、室），健全工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任。

　　二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)與聯(lián)動(dòng)

　　對涉及各市的政務(wù)輿情，各市政府要主動(dòng)做好組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)工作，必要時(shí)可確定牽頭部門；對特別重大的政務(wù)輿情，市、縣級政府主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門做好政務(wù)輿情回應(yīng)工作。加強(qiáng)與宣傳、網(wǎng)信、通信管理等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，落實(shí)輿情管控有關(guān)要求，及時(shí)報(bào)送重要輿情信息和敏感事件信息。

　　三、提高回應(yīng)時(shí)效

　　各市、各部門要高度重視政務(wù)輿情回應(yīng)工作，建立相關(guān)機(jī)制，確保回應(yīng)時(shí)效。對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要快速反應(yīng)、及時(shí)發(fā)聲，最遲要在5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息、24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)，對其他政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并根據(jù)工作進(jìn)展情況，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，提高政務(wù)輿情回應(yīng)的主動(dòng)性、針對性、有效性。

　　四、建立督辦落實(shí)制度

　　對國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)我省辦理的重大政務(wù)輿情，或群眾關(guān)注度高、負(fù)面影響大的重要政務(wù)輿情，省政府辦公廳按照職責(zé)分工轉(zhuǎn)交涉事市、部門進(jìn)行辦理。各市、各部門要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，對重要政務(wù)輿情即接即辦，重點(diǎn)給予關(guān)注，并及時(shí)報(bào)送輿情辦理情況(包括研判、回應(yīng)、處置情況等)。遇有重大情況，隨時(shí)向省政府報(bào)告。

　　五、建立考核問責(zé)制度

　　省政府辦公廳將對各市、各部門政務(wù)輿情工作開展情況進(jìn)行評估，開展不定期檢查，按照既有工作機(jī)制做好考核工作。視情不定期對政務(wù)輿情回應(yīng)、處置情況進(jìn)行通報(bào)。對重大政務(wù)輿情處置不得力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報(bào)告不及時(shí)的涉事單位及相關(guān)人員，予以通報(bào)批評或約談?wù)摹?

山東省人民政府辦公廳
2018年5月22日
（此件公開發(fā)布）

　　抄送：省委各部門，省人大常委會(huì)辦公廳，省政協(xié)辦公廳，省監(jiān)委，省法院，省檢察院。各民主黨派省委，省工商聯(lián)。

山東省人民政府辦公廳2018年5月23日印發(fā)